Levering en retournering

Bedankt voor uw vertrouwen in R'folia! Voordat u een bestelling plaatst, verzoeken wij u vriendelijk om even de onderstaande informatie door te lezen.

Naar welke locaties verzenden jullie?

Wij leveren binnen Nederland en enkele andere EU-landen. Zie onderstaande lijst voor de landen waar wij leveren.

Hoe lang duurt de levering?

Binnen Nederland: meestal 1-2 werkdagen. Binnen Europa: 3-7 werkdagen. Levertijden kunnen variëren afhankelijk van uw locatie.

Verzendkosten:

Nederland :

Profiteer van gratis verzending bij bestellingen boven €50.

Voor bestellingen onder de €50 worden verzendkosten van €4,95 per pakket in rekening gebracht.

Europese Unie:
Landen (alleen vasteland van de EU) Vaste verzendkosten Drempel voor gratis verzending
België, Duitsland, Frankrijk, Luxemburg, Italië, Spanje €11 Gratis bij bestellingen boven €60
Denemarken, Oostenrijk, Polen €14 Gratis bij bestellingen boven €80
Zweden, Finland, Ierland, Estland, Letland, Litouwen, Kroatië, Slovenië, Slowakije, Tsjechië, Hongarije, Roemenië, Griekenland €19 Gratis bij bestellingen boven €120
Bulgarije, Portugal Momenteel niet beschikbaar —

 

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, het trackingnummer wordt naar uw e-mailadres gestuurd zodra uw bestelling is verzonden.

 


Retourneert

Voor voedingsproducten, zoals thee:

Als u van gedachten verandert, kunt u ongeopende artikelen binnen 14 dagen na levering retourneren.

Om hygiënische en voedselveiligheidsredenen kunnen wij geopende theeproducten niet retour nemen.

Voor niet-voedingsproducten:

Als u van gedachten verandert, kunt u ongebruikte artikelen binnen 14 dagen na levering retourneren.

Om een ​​retour aan te vragen, kunt u contact met ons opnemen via info@yourteahouse.nl onder vermelding van uw bestelnummer. Zodra uw retour is goedgekeurd en ontvangen, wordt de terugbetaling binnen 5-7 werkdagen verwerkt en overgemaakt naar de oorspronkelijke betaalmethode.

Als uw bestelling beschadigd of onjuist aankomt, neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op. Wij zorgen dan voor een vervanging of terugbetaling.